KVKK Aydınlatma Metni
DEFIERTR
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ
Son güncelleme tarihi: 29.10.2026
1. Veri Sorumlusu
DefierTR (“Şirket” veya “DefierTR”) olarak, müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, kişisel verilerinizin toplanma yöntemi ve hukuki sebepleri ile KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu bilgileri:
- Ticari unvan: DefierTR
- Marka adı: DefierTR
- E-posta: info@defiertr.com
- İnternet sitesi: defiertr.com
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
DefierTR tarafından, internet sitemizi kullanım şeklinize ve bizimle kurduğunuz ilişkiye bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: Adınız, soyadınız ve gerekli durumlarda fatura düzenlenmesi için gereken bilgiler.
- İletişim bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz ve teslimat adresiniz.
- Müşteri işlem bilgileri: Siparişleriniz, satın aldığınız ürünler, beden ve renk tercihleri, iade ve değişim talepleriniz.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum kayıtları, internet sitesi kullanım bilgileri ve güvenlik kayıtları.
- Finansal bilgiler: Sipariş tutarı, ödeme yöntemi ve ödeme işlemine ilişkin kayıtlar. Kart bilgileriniz, ödeme altyapısı sağlayıcısının sistemleri üzerinden işlenebilir.
- Talep ve şikâyet bilgileri: Müşteri hizmetleriyle yaptığınız yazışmalar, talepleriniz ve şikâyetleriniz.
- Pazarlama bilgileri: Açık rıza vermeniz hâlinde kampanya tercihleri, pazarlama iletişimi izinleri ve ilgili etkileşim kayıtları.
- Çerez ve kullanım bilgileri: Tercihlerinize ve izinlerinize bağlı olarak çerez kayıtları ve internet sitesi kullanım verileri.
DefierTR, faaliyetleri için gerekli olmayan kişisel verileri talep etmemeyi ve kişisel verileri işleme amaçlarıyla sınırlı tutmayı esas alır.
3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 4. maddesindeki genel ilkelere uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Üyelik ve kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi.
- Siparişlerinizin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi ve sipariş sürecinin takip edilmesi.
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve siparişlere ilişkin finansal kayıtların tutulması.
- Fatura ve ilgili ticari belgelerin düzenlenmesi.
- Kargo, teslimat, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi.
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması ve talep ve şikâyetlerin sonuçlandırılması.
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara karşı yasal yükümlülüklerin karşılanması.
- İnternet sitesi, hesaplar ve işlemler bakımından güvenliğin sağlanması ve dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi.
- İnternet sitesi performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
- Gerekli izinlerin bulunması hâlinde kampanya, indirim ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi.
4. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki üyelik ve sipariş formları, ödeme altyapıları, iletişim formları, e-posta yazışmaları, müşteri hizmetleri kanalları, çerezler ve benzeri elektronik araçlar vasıtasıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.
Kişisel verileriniz, ilgili işleme faaliyetine göre KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası: Siparişinizin alınması, ödemenin yürütülmesi ve ürünün teslim edilmesi gibi sözleşmenin gerektirdiği işlemler.
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: Fatura, muhasebe ve ilgili mevzuat kapsamındaki kayıt ve bildirim yükümlülükleri.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: Hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi ve ilgili hakların korunması.
- Meşru menfaat: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla bilgi güvenliğinin sağlanması ve hizmet süreçlerinin iyileştirilmesi.
- Açık rıza: Kanunen açık rıza gerektiren pazarlama faaliyetleri veya ilgili çerezler gibi işlemler.
Her bir veri işleme faaliyeti için uygun hukuki sebep ayrıca değerlendirilir. Açık rıza, gerekli olmayan durumlarda diğer hukuki sebeplerin yerine kullanılmaz.
5. Kişisel Verilerinizin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili amaç için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları: Siparişlerinizin teslim edilmesi ve iade süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.
- Ödeme kuruluşları ve bankalar: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve işlem güvenliğinin sağlanması amacıyla.
- Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuk danışmanları: Mali ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.
- Teknik hizmet ve altyapı sağlayıcıları: İnternet sitesinin barındırılması, bakımı, güvenliği ve işletilmesi amacıyla.
- Yetkili kamu kurumları ve adli makamlar: Mevzuat kapsamında geçerli bir talep veya yasal yükümlülük bulunması hâlinde.
Kişisel verileriniz, hukuki bir dayanak bulunmaksızın üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.
Yurt dışındaki sunucu, yazılım, analiz veya diğer hizmet sağlayıcılarının kullanılması hâlinde, kişisel verilerinizin yurt dışına aktarımı KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde gerçekleştirilir.
6. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği
DefierTR üzerinden gerçekleştirilen ödemelerde, kullanılan ödeme altyapısının özelliklerine bağlı olarak kart bilgileriniz ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenebilir.
Ödeme işlemlerinin güvenli biçimde yürütülmesi için gerekli teknik ve idari tedbirler alınır. Kart bilgilerinin DefierTR sistemlerinde saklanıp saklanmadığı, kullanılan ödeme altyapısına ve teknik yapılandırmaya bağlıdır.
İşletme tarafından gerçekten uygulanmayan güvenlik veya saklama uygulamaları hakkında taahhütte bulunulmaz.
7. Çerezler ve İnternet Sitesi Kullanımı
İnternet sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek, oturumları yönetmek, güvenliği sağlamak ve gerekli hâllerde ziyaretçi istatistiklerini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
- Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevlerinin ve güvenliğinin sağlanması için gerekli çerezlerdir.
- İşlevsel çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamaya yardımcı olur.
- Analitik çerezler: İzin ve mevzuat gerekliliklerine uygun olarak site kullanımının analiz edilmesini sağlar.
- Reklam ve pazarlama çerezleri: Kullanılması hâlinde, ilgili izin ve hukuki şartlara uygun olarak reklam ve pazarlama faaliyetlerinde kullanılabilir.
Zorunlu olmayan çerezler, gerekli olduğu durumlarda önceden izin alınarak etkinleştirilir. Çerez tercihlerinizi internet sitemizde sunulan çerez ayarları üzerinden değiştirebilirsiniz.
Kullanılan çerezler, saklama süreleri ve üçüncü taraf hizmetler hakkında ayrıntılı bilgi ayrıca Çerez Politikası’nda açıklanabilir.
8. Kişisel Verilerinizin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, ilgili işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren nedenlerin ortadan kalkması hâlinde, kişisel veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
DefierTR, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli biçimde muhafazasını sağlamak amacıyla, işletmenin teknik ve idari imkânlarıyla orantılı gerekli tedbirleri almayı hedefler.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme.
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklar, KVKK’da belirtilen şartlar ve istisnalar kapsamında kullanılabilir.
10. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden bize iletebilirsiniz:
- E-posta: info@defiertr.com
Başvurunuzda talebinizi açıkça belirtmeniz ve gerekli kimlik doğrulama bilgilerinin bulunması gerekir. Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir ve yasal süreler içinde sonuçlandırılır.
Başvurular kural olarak ücretsiz sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, ilgili mevzuat kapsamında ücret talep edilebilir.
11. Aydınlatma Metninde Yapılabilecek Değişiklikler
DefierTR, mevzuat değişiklikleri veya kişisel veri işleme süreçlerindeki güncellemeler nedeniyle bu Aydınlatma Metni’nde değişiklik yapabilir. Güncel metin internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren, ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere uygulanır.
DefierTR